Публикации
Несетевая аптека – это аптека формата «у дома» или аптека, расположенная в месте с высокой проходимостью. И там, и там имеется, как правило, сформированный постоянный круг покупателей, состоящий из местных жителей или людей, ежедневно проходящих мимо.
Со временем у собственника аптеки возникает вопрос об увеличении прибыли или расширении бизнеса. Однако сегодняшний аптечный рынок в крупных городах очень насыщен – как розничными аптеками, так и представительствами аптечных сетей – а арендные ставки в местах с высокой проходимостью достаточно высоки. Дефицит квалифицированного персонала на рынке труда тоже не добавляет оптимизма. Поэтому открытие второй аптеки может оказаться дорогим и невыгодным шагом. В такой ситуации имеет смысл открыть онлайн-представительство своей аптеки в Интернете.
Зачем все это надо? Во-первых, иметь представительство в Интернете сегодня – это необходимость, продиктованная временем. Современный потребитель стал более требовательным, и нередко перед покупкой или получением услуги от организации он старается узнать ее положительные и отрицательные стороны. Первое, куда он обращается за информацией – это Интернет.
Во-вторых, собственный интернет-сайт дает еще один инструмент общения с клиентом, ведь нередко фармацевт или провизор не имеет возможности дать покупателю информацию о новинках или акциях из-за наплыва покупателей или занятости.
Иметь представительство в Интернете сегодня – это необходимость, продиктованная временем
В-третьих, интернет-сайт сегодня – это один из самых мощных способов привлечения новых покупателей и расширения возможностей аптечного бизнеса. Круг покупателей несетевой аптеки ограничен не только теми, кто живет или работает неподалеку – в нем есть скрытый потенциал. Возможно, что в него не попали те, кто рано уезжает и поздно возвращается с работы и не знает об аптеке, которая находится рядом. Это могут быть потенциальные покупатели, которые не заходят в данную аптеку, ошибочно полагая, что в ней нет необходимого им ассортимента или завышенные цены. Интернет-сайт дает возможность сделать всех этих людей постоянными покупателями, решив тем самым задачу по увеличению прибыли.
Чтобы посетители сайта превратились в покупателей, информация на сайте должна быть доступной и полезной. Там обязательно должны присутствовать адрес аптеки, контактные телефоны, информация о проводимых акциях и скидках. Но не стоит увлекаться и перегружать информацией посетителей сайта. Ведь цель – заставить посетителя сайта прийти в аптеку.
Я готов! Куда бежать? Как делать сайт или где его купить? Все довольно просто. Еще десять лет назад иметь собственные сайты могли позволить себе только солидные компании, а его создание занимало много времени и нервов программистов и дизайнеров, то сегодня создать простой сайт может любой школьник. Для размещения сайта в сети Интернет нужно выполнить несколько простых шагов.
Шаг 1. Регистрация доменного имени. Доменное имя – это уникальное имя сайта, по которому его сможет найти любой желающий. Как и ИНН организации, доменное имя не может повторяться. Можно придумать любое имя, и, если оно еще не занято кем-то другим, зарегистрировать его. Сегодня существует возможность регистрировать доменное имя на английском или русском языках. Например, можно зарегистрировать имя moya_apteka.ru или моя_аптека.рф. Зарегистрировать доменное имя можно у специализированной компании – например, www.nic.ru. Доменное имя регистрируется на год, стоит это примерно 600 рублей в год.
Шаг 2. Арендовать хостинг. Хостинг – место на физическом диске сервера, где будет размещен сайт аптеки. Компаний, предоставляющих услуги по аренде хостинга, довольно много, например, www.hosting.nic.ru, стоимость варьируется от 1300 до 6000 рублей в год.
Шаг 3. Создать сайт аптеки. При наличии времени и желания можно создать сайт своей аптеки самостоятельно. Для этого не требуется даже знаний основ программирования. В Интернете представлено множество англоязычных и российских сервисов – «конструкторов по созданию сайтов». В качестве примера можно использовать ресурс www.setup.ru. Этот сервис помогает легко и быстро, а главное – бесплатно, создать собственный сайт и разместить его в сети. Для создания сайта на setup.ru нужно придумать доменное имя, выбрать из предложенных вариантов дизайн – и сайт готов. Можно приступать к наполнению информацией. Сайт, созданный в этой системе, достаточно прост по функционалу, что делает его удобным для владельца аптеки.
Также существует множество систем управления сайтом. Эти системы представляют собой набор скриптов, готовых для установки на хостинг. Алгоритм действий по созданию сайта с их помощью аналогичен конструкторам сайта, только регистрацией доменного имени и арендой хостинга придется заниматься самостоятельно. Примером такой системы является www.hostcms.ru. С ее помощью можно создать как простой сайт для своих клиентов, так и полноценный интернет-портал. В вариантах поставки системы также присутствует бесплатная версия.
Тем, кого не устраивает шаблонный дизайн, стоит обратиться в компании по созданию интернет-сайтов или нанять фрилансера, например, на www.free-lance.ru. За короткий срок и 5000–10000 рублей владелец аптеки получит сайт – визитку аптеки с оригинальным дизайном и информацией.
Сайт есть, прибыли нет Так бывает практически у всех новых сайтов. Для того чтобы на сайт заходили посетители, он должен находиться поисковыми системами. Говоря языком Интернета – сайт нужно «раскручивать» или «продвигать». Продвижение сайта – задача трудоемкая и затратная. Необходимо, чтобы сайт не просто определялся в поисковой системе по нужному запросу, а попадал в первую десятку сайтов. Для решения этой задачи лучше всего обратиться в компанию, профессионально занимающуюся продвижением сайтов, или к фрилансерам.
Сегодня создать простой сайт может любой школьник
Кроме того, можно продвигать сайт самостоятельно. Для этого необходимо разместить информацию о созданном сайте везде, где это возможно: в аптеке на доске информации, на табличке с графиком работы, на дисконтные картах, на чеке, который отдается покупателю.
Далее сайт нужно добавить в поисковые системы yandex.ru, google.com, go.mail.ru – это делается путем регистрации и заполнения несложных форм. Информация на сайте должна быть не только качественной и информативной, но и оригинальной. Нужно не забывать, что сайт создается прежде всего для клиента, и содержание сайта должно быть интересно в первую очередь ему.
Следующий этап – определение поисковых слов и фраз, т.е. тех слов, при использовании которых в поиске будет отображаться сайт данной аптеки. Подбор таких слов должен быть основан на анализе потенциальных клиентов. Например, для аптеки в подмосковном Красногорске размещение в первой десятке по запросу «аптеки Красногорска» даст больше посетителей, чем та же позиция по запросу «аптека».
Определившись с поисковыми словами, можно начинать запускать контекстную рекламу. Контекстная реклама – это рекламные объявления, которые показывают поисковые системы при выдаче ответов на введенный поисковый запрос. Для создания рекламного объявления необходимо зайти на сайт поисковой системы, с помощью помощника заполнить обязательные поля, после чего можно начинать рекламную кампанию. Стоимость такой рекламы варьируется от нескольких центов до сотни долларов за 1 клик, т.е. переход с показанного объявления на сайт, и зависит от частоты поискового запроса. Удачи вам в Интернете! | ||||
Сегодня практически все крупные сетевые аптеки имеют собственные интернет-сайты и интернет-магазины. А нужен ли собственный интернет-сайт розничной несетевой аптеке?